1. Informations générales

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article n’est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant total de votre commande, en utilisant la méthode d’origine

de paiement.

2. Lieu de livraison

Les articles proposés sur notre site web ne peuvent être livrés qu’à des adresses situées aux États-Unis et au Canada. Les envois en dehors de l’Amérique du Nord ne sont pas disponibles pour le moment.

3. Délai de livraison

Une estimation du délai de livraison vous sera communiquée une fois votre commande passée. Les délais de livraison sont des estimations et commencent à courir à partir de la date d’expédition et non de la date de la commande. Délais de livraison

sont utilisés à titre indicatif et sont soumis à l’acceptation et à l’approbation de votre commande.

Sauf circonstances exceptionnelles, nous nous efforçons d’honorer votre commande dans un délai de [15] jours ouvrables à compter de la date de votre commande. Par jour ouvrable, on entend du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.

Veuillez noter que nous ne livrons pas les samedis et les dimanches.

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition du transporteur, du lieu de livraison, de la méthode de livraison et des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés séparément.

4. Instructions de livraison

Vous pouvez fournir des instructions de livraison spéciales sur la page de paiement de notre site web.

5. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont basés sur le poids et les dimensions de votre commande ainsi que sur le mode de livraison. Pour connaître le montant de votre commande, il vous suffit d’ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et de passer à la page de paiement. Une fois sur l’écran de paiement, les frais d’expédition s’affichent. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer aux régions éloignées ou aux articles lourds ou volumineux. Vous serez informé des frais éventuels sur la page de paiement. La taxe de vente est facturée en fonction de la province ou du territoire dans lequel l’article est expédié.

6. Articles endommagés pendant le transport

Si l’emballage est endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement au 905-270-1110.

7. Questions

Si vous avez des questions concernant la livraison et l’expédition ou votre commande, veuillez nous contacter au 905-270-1110.